A las once de la noche vos dormís. Tu negocio no debería.

No, y desconfí de quien te diga que sí. Contesta lo repetitivo (precios, horarios, stock, cómo llegar, estado de un pedido), que suele ser entre el 60 y el 80 por ciento de los mensajes. Cuando la consulta se pone seria, te la pasa a vos con todo el contexto ya conversado. La idea es que llegues a hablar con el que quiere comprar, no con el que pregunta a qué hora abren.

Lo configuro para que diga que no sabe y derive, en vez de inventar. Un bot que improvisa precios o promete algo que no existía te genera un problema peor que no tener bot. Prefiero que quede corto y te avise, y esa es una decisión de configuración, no una limitación técnica.

Sí, es justamente lo que lo hace útil. Se carga con tus servicios, tus precios, tus formas de pago, tus zonas de envío y tus preguntas frecuentes reales. Si tenés tienda online, se conecta al catálogo para que responda con stock y precio actualizados en vez de con una lista vieja.

Porque un asistente no se configura una vez y listo: hay que mantener el servidor y el modelo de IA funcionando, revisar qué contesta y corregirlo cuando cambian tus precios o aparecen preguntas nuevas. Eso es el abono. En los planes con WhatsApp, lo que cobran Meta y el proveedor de la API va aparte, al costo y sin recargo, así pagás solo lo que usás.

Para el bot en WhatsApp, sí: es la vía oficial de Meta y la única que no te expone a que te bloqueen la línea. La gestiono yo, y lo que cobran Meta y el proveedor se paga aparte, al costo real y sin recargo. Si solo querés el asistente en tu página web, no hace falta: no hay costos de Meta y el abono es menor.

Depende del volumen de mensajes, y te lo digo derecho: si recibís diez consultas por semana, no lo necesitás y no te lo voy a vender. Empieza a tener sentido cuando pasás de unos cien mensajes por mes, o cuando estás perdiendo consultas de noche y los fines de semana porque no llegas a contestar.